Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour
1. Envoyez un e-mail à rynecomltd@gmail.com avec votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Conditions
- Le produit doit être complet (caméras, câbles, support, accessoires) et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation. Nous recommandons un envoi avec suivi.
- Un produit endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer peut faire l'objet d'une déduction sur le remboursement.

Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné. Les frais de livraison initiaux (mode standard) sont remboursés.

Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous avec une photo ou une vidéo. Le retour est alors à nos frais et nous procédons à un échange ou à un remboursement. Les garanties légales s'appliquent (voir nos Conditions générales de vente).